Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmetin teslimi

Seçilen maç ve paket, siparişin kapsamını belirler. Hazır maç kaydına erişim, sipariş onayından sonra kullanıcı hesabına tanımlanır. Henüz hazırlanmamış kayıt veya analiz için ürün ekranında belirtilen hazırlık ve erişim koşulları geçerlidir.

Erişim için internet bağlantısı ve video oynatabilen güncel bir tarayıcı gerekir. Satın alınan hizmete ilişkin destek taleplerinde sipariş numarası ile maçın tarihini belirtmeniz işlemin bulunmasına yardımcı olur.

2. Ödeme ve ücretlendirme

Bedel, seçilen maç kaydına veya istatistik paketine erişim içindir. Ödenecek tutar sipariş ekranında gösterilir. Demo döneminde platform üzerinden kart tahsilatı yapılmaz; demo sipariş onayı bir banka ödeme dekontu değildir.

3. Cayma hakkı

Hizmet sözleşmelerinde genel cayma süresi sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gündür. Elektronik ortamda anında sunulan hizmetlerde veya anında teslim edilen dijital içeriklerde mevzuattaki cayma istisnaları uygulanabilir. Ayıplı hizmete ilişkin haklar saklıdır.

4. İade talebi

İptal, erişim sorunu veya iade talebinizi sipariş numaranız ve sorunun açıklamasıyla info@footzai.com adresine gönderin. Tam kart numarası, kart güvenlik kodu veya şifre paylaşmayın. Mükerrer tahsilat ya da sunulamayan hizmet bildirimleri incelenir; erişimin yeniden sağlanması veya ücret iadesi için sizinle iletişime geçilir.

Geçerli cayma bildirimlerinde tahsil edilen bedel, bildirimden itibaren 14 gün içinde aynı ödeme aracına, ek masraf yüklenmeden iade edilir. Hizmetin sunulması imkânsızlaşırsa üç gün içinde bilgi verilir ve tahsilat bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir.

Demo döneminde tahsilat yapılmayan siparişler için parasal iade oluşmaz.

5. Hizmet sağlayıcı

• Sağlayıcı: Sportzai Spor Teknolojileri ve Yapay Zeka Limited Şirketi
• Marka ve internet sitesi: Footzai — https://footzai.com
• Vergi dairesi / Vergi numarası: Göztepe / 7811174088
• Adres: Archerson Köşkü, Zühtüpaşa, Şefikbey Sok. No: 3, 34724 Kadıköy/İstanbul
• E-posta: info@footzai.com